Calidad en Venta Mostrador - Compra de portafolio

Ayer se me rompió el portafolio que vine usando los 3 últimos años. Me gustaba por su tamaño, detalles y color. Me vi obligado a una rápida recorrida por negocios de venta de equipajes.
Comencé por Av Santa Fe y Anchorena, donde lo había comprado; la vendedora me explicó que mi modelo se había discontinuado y me mostró uno similar pero color negro. Como yo no quería ese color, literalmente dio la vuelta y se fue, ya desinteresada por el cliente. Ni intentó ofrecerme una alternativa o buscar en otra sucursal el artículo que yo buscaba.
Luego recorrí todos los negocios de Av Corrientes desde Pueyrredón hasta Ayacucho, y en general los vendedores se limitaron a mostrarme, con distinto grado de amabilidad, lo que tenían y no hubo esfuerzos por lograr la venta. Claro, eran las 10 de la mañana y su principal preocupación era tomar el café o ponerse al día de los chismes. Ni siquiera hubo intentos por venderme las ahora de moda mochilas (injustificadamente caras a similar nivel de calidad) ni una de las llamadas "porta-notebook".
¿Sos vendedor? (todos lo somos en algún sentido) Mis comentarios te parecerán "radicales" o "fachos", pero te aseguro que sólo estoy trasmitiendo la sensación de desamparo que muchas veces los clientes sentimos ante la indiferencia de quienes se supone están para ayudarnos.
Finalmente en una casa de Corrientes 2200 me atendió una señora de digamos 70 años, muy amable, me mostró algo muy parecido a lo que yo buscaba, y solucionó mi problema y ganó una venta para su casa.
Moraleja: quedé con la sensación de que ningún vendedor hizo el mínimo esfuerzo por ganarse no ya al cliente, ni siquiera a la venta del momento.